Mé požadavky
Aplikace Mé požadavky zobrazuje seznam
požadavků založených uživatelem, umožňuje sledovat stav jejich řešení,
přistupovat ke komentářům, spravovat přílohy apod. Záložka se zobrazuje
uživatelům s rolí (zadávání problémů).
U každého požadavku je zobrazen jeho stav, priorita, řešitele, odpovědnost. Seznam lze omezit filtrem.
S požadavky lze provádět následující operace:
Detaily – kliknutím na ikonu se zobrazí podrobnosti o požadavku, včetně zadaného URL. Kliknutím na URL se otevře příslušná stránka.
Komentáře k požadavku – kliknutím na ikonu se přejde do záložky Komentáře pro zobrazení či psaní komentářů.
Export do RTF – kliknutím na ikonu se zobrazí celá historie požadavku, včetně komentářů v textové podobě pro další využití.
Odsouhlasení požadavku – ikona je zobrazena od okamžiku, kdy řešitel označí požadavek za zpracovaný a požaduje jeho akceptaci a následné ukončení. Další možností je požadavek vrátit zpět k doplnění.
Vrátit požadavek – ikona se zobrazuje v okamžiku, kdy řešitel navrhne požadavek k jeho ukončení. Lze vrátit pouze požadavek, který je ve stavu vyřešený a má vložený závěr. Odmítnout jej může odpovědná osoba, řešitel požadavku nebo uživatel s rolí
(akceptace řešení). Potvrzením operace přes tlačítko se vyřešený požadavek vrátí do stavu řešený.
Změnit přílohy – autor a řešitelé požadavku mohou v průběhu řešení vkládat nové přílohy. Součet velikostí všech vložených souborů nesmí překročit celkovou kvótu 10 MiB a zároveň je omezen počet vložených souborů na max. 15 na osobu. Přílohy, které autor vložil, může zároveň i odstranit. Přílohy vložené ostatními uživateli smazat nelze.
Ve sloupci Příznak je barevnou ikonou znázorněn stav požadavku (např. nabízen k ukončení) nebo jeho změna (např. v jeho komentáři). Kliknutím na ikonu se některé příznaky přestanou zobrazovat.
Význam jednotlivých příznaků:
Požadavek, který řeším nebo mám odpovědnost
U požadavku došlo ke změně od posledního zobrazení komentářů
Ikona informuje o předání požadavku k akceptaci. Kliknutím na ikonu je požadavek o akceptaci zrušen. Je třeba potvrdit zadavatelem požadavku
Požadavek je nabízen k ukončení (je třeba potvrdit oprávněným pracovníkem)
Ikona se zobrazuje u uživatele, který je odpovědnou osobou za požadavek
Ikona značí změny v charakteristice (např. změna provozní informace nebo upozornění na zveřejnění přílohy)
Perzistentní požadavek - stálý požadavek, na kterém se průběžně pracuje a který se neuzavírá
Význam priorit:
vysoká
normální
nízká